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２．對于信源的態(tài)度 影響處理加工客觀性的另一個因素，是 常常以 個人 情感評 價信 源。例如，時常會以“如 果是哪個人說的..”、“..總之，是哪 個人 說的 了.. ”等個 人感 情標 準衡量信息，對 敵 視方的信息茫然拒否；相反，有時會無批判地接受親 近的人、熟悉人的信 息。對于信 源無 條 件的信賴和懷疑，有時是不恰當?shù)�。對�?a href="http://" target="_blank">實驗室噴霧干燥機源情感評價而產生對信息 內容的 態(tài)度，有時會歪 曲 信息加工。 ３．對于信息加工情境的態(tài)度 即使是相同的信息，處理加工情境不 同，對此態(tài)度也 會不同。例 如，信息 加工處 理被 作 為課題，并且處理結果要受到評價，這種信息加工處理情境就很容易 喚起消極 的情感。大 家 都會有這樣的經驗，在升學考試這一嚴格管制時間內解數(shù)學題和閱 讀文章 回答問題，與沒 有 任何限制的輕松的境況下的解題 和閱讀 是不 同的。被試者常常伴有緊張、焦慮和不 安等 感 覺。處于這樣一種情感心理狀態(tài)之中的信息加工活動，很容易疏 漏一些平時不應該 疏忽 的 問題，錯誤理解原意而導致信息 加工 處理的偏頗。相反，在沒有任何限制 的情況 下，反復 單 調地處理加工活動，會感厭煩，這時注意散漫，容易造成信息加工的錯誤。
３．４．４ 信息加工中社會行為的制約 日常生活中，很多時候是 在與 他人共存 情況 下或 在與他 人交 互作用情 況下 加工 信息。 這時，信息加工活動是一種社會性行為，由此滋生了群體內部適 應以及 人際關系調整這些 次 級目的（當然有時也是主要目的）。這種情況下，會被迫調整信息的加工與處理目的，因此 使 加工的信息受到影響。 １．同調的信息加工 當我們屬于某個群體時，個人的行動會經常參考群體中其他成 員的行 動樣式，特別是 大 多數(shù)成員表現(xiàn)出同一種行為模式時，我們會毫不猶豫地進行模仿，心理 學中把這種現(xiàn)象叫 做 “同調行為”。這種社會性態(tài) 度，在解釋 和判 斷信 息時也 會出 現(xiàn)。Ｓｈｅｒｉｆｆ曾巧 妙利用 一種 叫 做自動運動的現(xiàn)象，向人們展示，在自身不具備充分判斷線索情況下容易參考他 人的 判斷， 結果造成整個集體內的判斷非常相似這一現(xiàn)象。 另外，Ａｓｃｈ也采 用同樣 的實 驗方法 驗證 了 人類是如何容易受到同調行為影響的。 ２．滿足需求的交往 從信息論角度來看，人際交往的過程就是信息交流的過程。在 這一過 程中，人們彼此 交 ３．４ 人類的信息認知能力特征 ·６９· 流各種思想、觀點、情感、態(tài)度和意見，達到影 響他人和滿 足自己的目的，其中 傳遞者 將自 己 的知識、經驗、意見等內容告知對方，達到 影響對方的知覺、思維和態(tài)度，進而 改求 得 對 方 的 同 情 和 理 解 的 交 往 稱 為 滿 足 需 求 交 往 （Ｃｏｎｓｕｍａｔｏｒｙ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）。以上兩種信息加工與傳 遞形式，由 于同 傳遞 者目的 緊密 相關，所以 未必 所 有的交往信息都是公正合理的。 ３．４．５ 從小學階段開展人類信息加工特征教育的可能性 １．開展體驗學習，理解人類信息加工特征 上面論述的問題只不過是心理學研究成果的一部分而已。著者 希望，從 小學階 段開 始 有系統(tǒng)地學習有關人類信息加工 特 征的知 識，這 樣，不但 可以 指導他 們 正確開 展信息的 加 工、評價和判斷，同時也會避免日常生活中與他人交往的失敗。 那么，怎樣才能使學生從 小學 階段就能 掌握 并理 解有關 人類 信息加工 特征 的問 題呢？ 照本宣科地將心理學知識傳授給中小學生，不是一種明智之舉。
因 此，建議通過體驗學習 使 其掌握并加深理解，并就如何具體開展這一學習通過案例進行解釋。 在日常生活中，很容易找 到包 含人 類信息加 工特 征的學 習 素材。例如，很 多人都玩 過 “傳話游戲”。這種游戲還曾經在十幾年前中央電視臺的春節(jié)聯(lián)歡晚會上出現(xiàn)過。大致活 動 是這樣的：傳遞者把消息傳給下一個人，接著馬上再傳給第三人，就 這樣，一個接一個地往 下 傳。最后接到消息的人在復述時，原來消息已 經被 添枝 加葉，變成 了“四不像 ”。其實，這 個 游戲很好地說明了這樣一個道理：不借助于任何手段的信息加工，信息是很容易 被曲 解的。 其原因是由于在暫短的時間里，人 們的短期 記憶 的容量 是有限的，來 不 及進行 長期記憶 加 工，多數(shù)信息會造成相互干擾，使得信息加工發(fā)生錯誤。另外，受主 觀意念 影響，信息加工 發(fā) 生偏頗。 游戲畢竟是游戲，如何才能使這一過程成為真正的學習活動呢？有兩個條件： （１）對有關信息加工的主要內容進行設計，使之系統(tǒng)化； （２）增進學生對信息和信息加工的認識，使信息加工意識化。 上述“傳話游戲”事例，希望能夠引發(fā)學生的思考。過去在傳遞信息時，是否也發(fā)生過 類 似現(xiàn)象？如何才能正確地傳遞信息？如何才 能使對方理解信息？基 于這 些思考，在 小學 階 段應該開展什么樣的信息教育，根據(jù)著者的實踐和理論分析 認為，現(xiàn)階段表 ３．４內容應該 作 為小學高年級的學習內容。 ·７０· 第 ３章 信息能力與技能 表 ３．４ 信息技術教育中有關人類信息加工的知識與學習活動 內容與方法 具體內容 開展學習活動的方法 １．什么是信息加工 .. 信息是什么 .. 信息的種類有哪些 概念的學習、收集資料并歸納分類 ２．視覺的機制 .. 看得見的構造 .. 觀察方法的奧秘 .. 正確觀察的技巧 舉例解 釋、多 媒體 展 示、實 驗演 示，通 過 辨別 游戲具體體驗領會 ３．記憶的機制 .. 記住的構造 .. 為什么會忘記、錯記 .. 記住的技巧 介紹實驗事例、多媒 體展示 過程、通過親 自參 與實驗、體驗領會記憶的機制 ４．理 解 和思 考 的 機 制 .. 明白的構造、思索的構造 .. 為什么會不懂、會想錯 .. 徹底弄懂的竅門 介紹實驗事 例、多媒 體演 示 過程、通過 “體驗 活動 ＋反思”進行感悟 ５．判斷、評價的機制 .. 判斷的構造 .. 為什么會判斷失誤 .. 做出正確判斷的技巧 介紹實驗事例、多媒 體演示 過程、通過具 體的 判斷體驗活動和反省進行感悟 ６．產 生 想法 和 問 題 解決的機制 .. 產生想法、解決問題的構造 .. 為什么會想不出好主意、找不 到解決問題的好辦法
.. 想起的技巧、解決問題的竅門 通過趣味游 戲，引 導 并歸 納 問 題解 決 的 研究 成果，通過 簡單 又 具 體的 演 練 發(fā)散 思 維 訓練 法，體 驗 產生 想法、解決 問 題的 過程，并 發(fā)現(xiàn) 技巧 ７．表 現(xiàn) 和傳 達 的 機 制 .. 表現(xiàn)和傳達的構造 .. 為什么不能正確表現(xiàn)、有效傳 達.. 表現(xiàn)、傳達的技巧 講解有關的實驗結果，學生 自定主 題、開 展表 現(xiàn)和傳遞活動，實際 操作并 比較結 果，總 結歸 納并對結果進行評價 ８．信息加工和媒體 .. 媒體的種類 .. 為什 么不 同的 媒 體會 有不 同 的傳遞信息的方法 .. 有效地區(qū)分媒體的竅門 收集資料、對媒體特 征進行 比較，對比信 息的 種類，進 行有 效組 合，并 試 著開 展實 驗，對結 果進行評價 在這里僅對上述內容中“７．表現(xiàn)和傳達的機制：表現(xiàn)、傳達的技巧”的教育方法進行解釋。 通過實際開展實驗，理解并掌握表現(xiàn)、傳達的技巧。信息傳 遞者利 用口頭告知想要傳 達 的圖形（或繪畫等），接收者在一張白紙上繪出此圖形。在這里可以設定兩種條件：一是傳 遞 者單方面只利用口頭說明的條件；二是傳遞者利用口頭說明，并 且接收 者可以向傳遞者提 問 的條件。兩種不同條件下，兒童自行對繪制的圖形進行比較，由 此可以 使他們認清雙方相 互 溝通（或交互式交流）的重要性。 上述實驗可以使學生親身感悟到光靠口 頭傳遞信息 的困難性，傳遞 者如 何在充 分考 慮 到接收者的立場、觀點情況下，來傳遞信息的技巧以及接收者積極配合，適當?shù)剡M行 提問 協(xié) 助傳遞者，從而促進獲取正確 信息的 這種 雙向 互動重 要性。今天，以 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ為代表 的雙 向 ３．４ 人類的信息認知能力特征 ·７１· 互動媒體之所以受到教育工作者 的重視，上述事 例充分展示 了其緣由。上述事例題 材雖 然 單純，但著者期待，受體驗樂趣的吸引，可以獲得事半功倍的學習效果。以上 的內容 正在 實 驗階段，今后期望能夠根據(jù)反復實驗對此進行改良。 ２．人類信息加工特征學習的教育效果 如果表 ３．４中內容納入到我國中小學信息技術教育課 程，對學 生的 學習 和身心 發(fā)展 以 及基礎教育內容的改革有什么促進效果呢？
